为深入贯彻玉溪市中山医院服务理念,推进后勤工作更高效地服务于临床一线,护理部与后勤保障部联合召开工作联席会议。会议围绕“深化沟通交流,提升服务质量”主题,针对近期临床工作中需要后勤支持与协调的各类问题进行了现场办公。
此次会议采取“现场反馈、即时解决”的工作机制,各科室护士长就病区环境管理、陪送陪检服务、保洁工作质量、被褥用物配备(包括基数管理和下收下送流程)、设备维修响应、食堂服务、洗涤质量及库房管理等八大类后勤保障问题进行详尽汇报。参会人员秉持“以临床为中心”的服务理念,对所反馈的问题进行深入研讨和有效协调。


下一步,护理部将依据“进一步改善护理服务行动计划”的指导,以提升患者就医体验为目标,持续推进优质护理服务。通过深化部门协作、优化服务流程、创新服务模式,力求护理工作更加贴近患者需求、贴近临床实际、贴近社会期待,不断提升人民群众的就医获得感、幸福感和安全感。
本次会议的成功举办,标志着我院临床与后勤协同服务机制建设取得了实质性进展,为构建更加高效、优质的医疗服务体系奠定坚实的基础。