10月8日，玉溪市中山医院全面开诊。

当日，“红色马甲”的身影不停地穿梭在门诊大厅。

“先生，请问您要去哪里？”

“爷爷，您是需要挂号吗？”

“奶奶，我来帮您拿东西吧。”

……

他们是谁呢？

他们是玉溪市中山医院导诊志愿者。

为了助力医院开业，在党委领导班子的带领下，全体职工群策群力开展“品质中山化、服务人文化”的优质服务活动。医院不仅印制了《优质服务速查表》，还在院内所有电梯里张贴了便于患者快速查阅的《楼层分布简表》，并配置了五十余名导诊志愿者在现场提供导诊服务，让患者就医更加方便、快捷。

有了志愿者的引导，许多不熟悉新院区环境的患者便能够快速地找到对应的科室就诊。服务中，我们的志愿者会主动上前询问患者是否需要帮助，并为其解答疑问，指引就诊。对于年纪较大的患者他们会耐心地引导患者前往对应的诊室或病房，告知患者详细的就诊流程，帮助他们挂号缴费、打印报告等，引导患者更快速地完成就诊。

△引导就诊、指引路线

△引导挂号、帮助患者拿取杂物

△年轻志愿者们在门诊大厅绽放着为人民服务的风采

志愿者们的服务帮助患者解决了许多问题，他们的表现得到患者的频频点赞。

一位在等待叫号的先生分享：“志愿者服务的很好，还主动来帮助我预约挂号。”

一位在做血常规的女士表示:“志愿者很热情，经过他们的帮助我也顺利地找到了检验科。”

一件红衣，传递一份真情，志愿服务在玉溪市中山医院蔚然成风。院党委以“中山益百分”为医院志愿服务品牌，让人文中山、温暖中山在患者与医院之间互动传递，在细节处展现具体的中山特色医疗服务，为玉溪市中山医院绘上了一抹靓丽的中山志愿“红”。