药学部是支撑医院内部运行、保障患者用药安全的关键部门。科室积极引入自动发药机，并同步实施“三核对”机制，优化发药全流程、筑牢用药安全防线，助力医院高质量发展。

为了破解这一难题，为群众提供更优质的药学服务，医院引入自动发药机，并实施“三核对”机制，通过“机器精准赋能+药师专业守护”的结合，优化发药全流程，每一步都以降低用药风险、缩短患者等候时间为核心，切实保障患者用药安全与就医便捷。

管机器：从源头杜绝错漏，筑牢精准发药第一道线

在新的发药流程中，处方经智慧信息系统审核通过，患者完成缴费后，自动发药机立即接收指令。机器搭载的智能机械臂与高精度识别系统，会精准定位药品位置，抓取药品的同时，自动读取药品信息并与处方比对。无论药品包装多相似、摆放位置多接近，机器都能始终保持“零分心”，从源头避免人工取药可能出现的差错，让每一份药品调配都精准可靠。

管药师：二次核对补位，织密用药安全防护网

自动发药机完成基础调配后，并非直接交付患者，而是进入药师二次核对环节。医院药师会对所有待发药品（包括需手工调配的针剂、拆零药、机外口服液等）进行二次核对。逐一对照处方，确认药品名称、剂型、规格、用法用量等信息完全匹配，确保没有任何遗漏或偏差，为患者的用药安全再添一道“人工屏障”。

管服务：三次核对+专业指导，打造有温度的药学务

当药品通过二次核对、输送至取药窗口后，流程仍未结束。药师会接过药品进行第三次，也是最关键的一次核对，再次确认实物与处方完全一致。随后，药师会面对面为患者讲解用药知识——比如服药时间、剂量、注意事项，以及可能出现的不良的反应应对方法。此时的药师，不再是忙碌找药的“仓管员”，而是患者专业的“用药顾问”，让患者不仅拿到药，更能清楚、安心地用药。

发药模式革新的显著成效

用药更安全：“机器初核+两次药师核对”的三重保障，将用药错误率降至极低水平，就医更放心。

等候更省时：自动发药机每秒的抓取速度远超人工，大幅缩短药品调配时间，尤其在门诊高峰期，患者无需长时间等候取药，就医体验更顺畅。

服务更专业：药师从繁重的找药工作中解放，能专注为患者提供专业用药指导并解答疑问，保障患者健康。

玉溪市中山医院药学部将持续以科技赋能药学服务，以实际行动践行“以患者为中心”的服务承诺，打造更安全、高效、有温度的智慧药房，让群众在就医过程中感受到科技带来的便捷与安心，让专业药学服务守护群众的健康。