关注血透患者,细节彰显服务。1月31日玉溪市中山医院血透中心节前开展对血透患者的上门家访服务,送出专业暖心的指导,拉近医患距离,逐步探索开展家庭医院(Home Hospital)这一新的医疗服务模式。
春节临近,为让血透患者能够过一个放心安全的幸福年,血透中心主任马绍全和护士长胡蝶带领团队,对有需要的重点血透患者进行上门家访。赵女士是这次血透中心开展家访指导的患者之一,之前因慢性肾衰竭尿毒症,同时伴有高血压和糖尿病,赵女士已经在医院血透中心透析两月有余。赵女士的家中有尿毒症离世的亲人,因此赵女士对自己的病情一直深感焦虑和沮丧,对生活信心不足。
马绍全主任来到赵女士家后,通过倾听和交谈,详细了解赵女士当前的身体状况及生活情况,全面了解该透析患者在家饮食管理、药物服用、血压及肢体活动情况。结合病情实际,马绍全提出了有针对性的指导意见,并对其家属进行健康管理宣教,嘱咐家属积极配合,以提高患者自我健康管理能力。

同时,还转达了医院领导对血透患者们的关注和关心,送去新春祝福,鼓励他们保持乐观开朗的心态,增强信心、安心治疗,医院会一如既往为他们提供优质高效的医疗服务,让患者在家中感受到医院的关怀和温暖。
医院开展节前慰问回访透析患者活动,既是对患者诊疗过程中的认真负责,也是建设人文医院,提升患者就医体验的具体体现。同时,也拉近了医患关系,及时发现患者存在的问题、解决问题,让血透患者得到有效的治疗,搭建起医患沟通、共抗病魔的桥梁,树立患者康复信心,提高患者生活质量。
◢小知识丨家庭医院(Hospital at home)
家庭医院(Hospital at home)这一概念最早于1961年提出,通常是指在一段时间内,由医护专业人员为需住院治疗的患者提供主动的居家医疗服务。以缓解医疗机构的诊疗压力,优化医疗资源配置。相较于医院诊疗,接受“家庭医院”诊疗服务的患者预后与住院治疗没有显著差异,满意度也高,平均诊疗费用降低。
伴随着“互联网+医疗”的智慧化发展,玉溪市中山医院将积极探索“互联网+家庭病床”建设,将研发针对不同病种的“互联网+家庭病床”工具包,或可提高医疗服务能力。
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